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市消保委发布国庆假期消费提醒

提倡理性消费,警惕各式陷阱

滁州市政府门户网站gzyuexiong.com2019-09-30 11:02来源: 皖东晨刊作者: 李美娜 记者徐浩阅读人次:
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明日“十一”国庆假期就正式开始啦!相信每位小伙伴都给自己安排好了“节目”,或出门旅游、或买买买、或小聚畅谈……不过,每逢节假日,大家在出行或消费方面,难免会遇到种种问题。近日,市消保委根据当下的消费热点和消费举报投诉重点,发布了国庆假期消费提醒,特别提醒消费者要理性消费,谨防各式各样的消费陷阱。

出门旅游注意事项多

国庆假期是出游的高峰期,但是,近年来,旅游市场乱象丛生,“黑旅社”“黑导游”、强制消费以及安全事故等问题频发,消费者需要擦亮眼睛。

市消保委提醒,一定要选择有资质的旅行社,最好选择规模较大、信誉度高、重品质的合法旅行社。不能只关注价格高低,谨防掉入低价位、低品质的低价旅游陷阱。合同和发票是保护消费者合法权益的重要凭证,切记与旅行社签署正式合同,并在合同中明确各类事项,以便日后维权时能充分举证。选择自由行和自驾游要以安全为重,尽可能做好旅游计划,尽早预订住宿旅店等。

不可轻信砍价购活动

国庆黄金周,各大商场促销活动不断,同样各大电商平台也开展各种优惠活动吸引消费者眼球。市消保委提醒,在网购时尽量选择正规的交易平台,不要轻易登录陌生网站或APP,避免点击不明链接。购买商品时,最好选择品牌旗舰店或平台自营店,会更加可靠。

网购接触不到实物,有一定的风险。购买之前要和商家多进行沟通,详细了解实物是否和图片一样,询问退换货的流程,问清楚售后服务等内容。此外也应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据。如发生消费纠纷,可及时联系卖家处理,如未能解决,可向网购平台投诉;如果不能得到满意结果,可向市场监管部门投诉或举报;必要时,可以直接向人民法院提起民事诉讼维权。

记者注意到,前段时间微信里经常转发各种“砍价0元购”活动,究竟能不能信任呢?对此,市消保委提醒,消费者对此类营销活动要保持高度警惕,切勿轻易填写个人信息,尤其是像银行账号、密码等涉及个人隐私的信息千万要谨慎填写;对于要求转账汇款的一定要核实好对方具体身份,一旦遇到诈骗要及时保存好聊天记录、转账汇款记录等证据并拨打110报警。

谨防婚庆服务消费陷阱

金秋时节,婚庆服务消费进入旺季,并已成为当前的消费热点。市消保委提醒广大消费者谨防婚庆服务消费陷阱。

提醒中强调,选择合适的婚庆公司是婚庆消费中最为重要的环节。消费者应选择信誉好、证照全、服务优的正规婚庆公司。务必要签订书面合同,做到内容程序清晰,项目准确,避免现场增项;有关约定要具体明确,服务时间、设备、设施布置、人员选择等数量和质量要详细具体。

特别需要注意,要谨慎交付婚庆定金。根据相关规定,定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的20%。一旦消费者想改变主意,经营者很可能会以消费者单方违约为由不予退还,导致消费者很难拿回定金,产生过多的损失。

市12315指挥中心相关负责人表示,除了注意以上几个方面,在外出就餐、购房、购车等很多方面都需要格外注意。“国庆期间,12315热线24小时不打烊。消费者一旦发现合法权益受到侵害,及时拨打12315进行举报投诉。我们会立即跟进处理。”

 
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